特定商取引法に基づく表記

 

ウェブサイト統括運営者・製造責任者

代表 瀬谷慶子

電話番号：電話番号についてはお問い合わせ先メールアドレスにてご請求をいただければ、遅滞なく開示いたします。
※ 本電話番号は、特定商取引法の遵守にあたり、代表番号を記載するものです。
商品返品等カスタマー対応は致し兼ねます。
必要の際は、下記カスタマーサポートにご連絡下さいますようお願いいたします。

 

カスタマーサポート

お問い合わせはこちらから
販売業者の住所
〒156-0042
東京都世田谷区羽根木1-21-1 亀甲新＃は64
info@seya.paris もしくは online@seya.paris

 

販売価格

当サイトで表示された商品代金及び消費税

※ 配送料は含まれておりません
※ 当サイトのページの閲覧等に必要となるインターネット接続料金、通信料金は、お客様のご負担です。

 

商品の配送料

国内配送（ヤマト運輸）
全国一律：1650円（税込）
44,000円（税込）もしくは€400以上のご注文で送料無料

海外配送（DHL or EMS）
配送先により異なります

 

お支払方法

お支払いはShopify Paymentsのみ受け付けております。

 

商品の引渡時期

国内：通常3~5営業日
海外：ヨーロッパ / 7~14日、アジア / 5~10日

ご注文がいかなる理由により受け取り拒否された場合でも、商品が当社に返送され次第、商品代のみをクレジットカードへ返金いたします。

配送業者による遅延につきまして、Seya. は責任を負いかねます。
商品は内容により、日本またはフランスから発送される場合がございます。

 

返品・交換・キャンセルについて

お客様都合による返品（イメージ違い、サイズ間違いなど）は受け付けておりません。
不良品や破損した商品の返品は、到着後7日以内に限り受け付けます。不良品を受け取られた場合は、すぐにご連絡ください。

 

陶器・ガラス製品について

陶器・ガラス製品については、配達後すぐに商品を確認し、破損があった場合は到着後48時間以内にご連絡ください。開封時の箱を含めた梱包写真が必須です。

配送時の破損

配送中の破損については、配送業者と協力して対応いたします。陶器・ガラス製品の破損は48時間以内にご報告ください。

交換について

サイズ交換：サイズ交換は到着後7日以内に限り受け付けます。交換時の送料はお客様負担となります。

在庫切れの場合：ご希望の交換商品が在庫切れの場合は、同額の他の商品へのご交換が可能です。

セール品：セール品や特別商品は、不良品以外の交換は受け付けておりません。

返品・交換の手続き方法

Step 1：商品到着後7日以内に、online@seya.parisまでメールでご連絡ください。
Step 2：メールには、注文番号、商品詳細、返品・交換理由を記載してください。 
Step 3：商品を返送する前に、当社からの確認と指示をお待ちください。

返品交換の条件

以下の条件を満たす必要があります

・未使用・未着用
・タグが付いた元の状態
・元の梱包状態
・到着後7日以内の返送

 

返金について

返金方法：返金は、ご購入時にご利用いただいたクレジットカードへ行われます。
処理期間：返品商品を受領・検品後、返金処理を行います。クレジットカードへの返金反映まで5-10営業日程度かかる場合があります。
返金額：不良品の場合は商品代金全額を返金いたします。お客様都合による返品の場合、配送料は返金対象外となります。